この記事では、じゃらんと楽天トラベルを比較してみました。結論から言うと、どちらがお得かは「あなたが普段どのポイントを貯めているか」で決まると言っても過言ではありません。
じゃらんと楽天トラベルの比較で迷っているなら、まずは自分の生活圏を確認するのが損をしないための近道。両サイトの微妙な違いを把握すれば、今よりも賢く旅をアップグレードできるはずですよ。
せっかくの旅行だからこそ、最高の条件で申し込みたいと思うのは当然の心理です。
この記事を読めば、もう予約サイト選びで後悔することはありません。自分にぴったりの窓口を迷わず選べるようになり、浮いた予算で現地の食事を豪華にする楽しみも。
私と一緒に、最も自分に合った予約スタイルを見つけ出し、理想の国内旅行を実現しましょう。
- 楽天ポイントとPonta・dポイントの還元率を比較
- セール・クーポンの充実度や掲載施設の違いを整理
- 普段の生活で活用している経済圏に合わせて選択
じゃらんと楽天トラベル基本情報の違いを比較
まずは、じゃらんと楽天トラベルの基本的なスペックを整理して見ていきましょう。
| サービス名 | 運営会社 | ポイントの種類 | 基本還元率 | 掲載施設数 |
|---|---|---|---|---|
| じゃらんnet | 株式会社リクルート | Ponta・dポイント・リクルートポイント | （2％） | 約30,000軒 |
| 楽天トラベル | 楽天グループ株式会社 | 楽天ポイント | （1％〜） | 約40,000軒以上 |
運営会社
じゃらんは、多くのライフスタイルサービスを展開する株式会社リクルートが運営しています。一方で楽天トラベルは、日本最大級のECサイトを軸とする楽天グループ株式会社が提供するサービスです。
どちらも日本を代表する大手企業が運営しているため、旅行予約サイトとしての信頼性は非常に高いのが特徴です。
リクルートはホットペッパーなどの日常サービスに強く、楽天は楽天市場を中心としたポイント経済圏が強力。私たちが普段どのサービスを多く使っているかによって、親しみやすさが変わってきますね。
企業の安定感については、どちらを選んでも間違いありません。
会員数
会員数については、両サイトとも数千万規模のユーザーを抱える巨大プラットフォームです。楽天トラベルは楽天IDを持つユーザーがそのまま利用できるため、会員の母数が圧倒的に多い傾向にあります。
対するじゃらんは、リクルートIDを通じて「ホットペッパービューティー」などと共通の顧客基盤を持っています。
ニールセン デジタルの調査によると、旅行予約サイトの利用者数において両サイトは常に国内トップクラスを争っています。スマートフォンの普及に伴い、どちらもモバイル経由の利用者が急増しているのも最近の大きな特徴です。
会員数が多いということは、それだけ口コミや評価も集まりやすいというメリットに繋がりますね。
掲載宿数
掲載されている宿泊施設の数は、楽天トラベルの方がやや多い傾向にあります。楽天トラベルはビジネスホテルから大規模ホテルまで網羅しており、特に都市部の物件に強い印象です。
一方でじゃらんは、数値上は楽天に及ばないものの、地方の温泉旅館や小規模な民宿などの掲載が充実しているのが強みです。
観光目的で「隠れ家的な宿」を探したいならじゃらん、出張などで「確実に駅近のホテル」を押さえたいなら楽天トラベルという使い分けも賢い選択。例えば大阪での宿泊先を探す際も、選択肢の幅広さは両社で微妙に異なります。
あわせて、具体的な宿泊先として大阪のアパホテルの比較もチェックしておくと、より具体的なイメージが湧くはずですよ。
じゃらんと楽天トラベル両サイトの機能や利便性を比較
ここからは、実際に予約する際に気になるポイントや、使い勝手の違いを掘り下げて解説します。
ポイント還元率
ポイント還元率において、基本設定で一歩リードしているのがじゃらんです。じゃらんは予約金額に対して一律2％のポイントが還元される仕組みになっています。
内訳は「メインポイント（Pontaまたはdポイント）1％」と「じゃらん限定ポイント1％」の合計で、非常にお得感がありますね。
楽天トラベルの基本還元率は1％ですが、楽天カード決済や「楽天SPU（スーパーポイントアップ）」を組み合わせることで爆発的にアップします。ファミリーマートなどの提携店舗との連携強化により、日常生活でもポイントが貯まりやすくなっているのが楽天の魅力です。
単純な還元率ならじゃらん、経済圏全体での爆増を狙うなら楽天トラベルという基準で選ぶのが正解です。
| サービス | 基本還元率 | 最大還元を狙うコツ |
|---|---|---|
| じゃらん | 2.0％ | リクルートカード決済を併用する |
| 楽天トラベル | 1.0％ | 楽天カードやSPUの特典を活用する |
ポイントの使い道
貯まったポイントをどこで使えるかも、比較において重要な要素です。じゃらんで貯まるPontaポイントやdポイントは、ローソンや飲食店など街中の多くのショップで利用可能です。
リクルート系の他サービスでも共通して使えるため、美容院の予約や食事代に充てられるのも嬉しいポイントですね。
楽天ポイントは楽天市場での買い物はもちろん、楽天ペイを通じて幅広いキャッシュレス決済に対応しています。最近では楽天トラベルでの予約にポイントを1ポイント単位で細かく使えるようになり、利便性がさらに向上しました。
旅行で貯めたポイントを次回の旅費に充てたいのか、日々の買い物に回したいのかで好みが分かれるところです。
セールとクーポン
セールイベントは、両サイトとも非常に力を入れている激戦区です。じゃらんでは「じゃらんスペシャルウィーク」が定期的に開催され、最大10,000円分のクーポン配布や半額プランが登場します。
早割や直前割引のクーポンも豊富で、クーポンを組み合わせた時の値引き額が非常に大きいのがじゃらんの魅力です。
楽天トラベルの目玉は、なんといっても「楽天トラベル スーパーSALE」です。楽天市場のイベントと連動して開催されることが多く、目玉プランの安さは目を見張るものがあります。
どちらのサイトも大型連休前などには必ずと言っていいほどキャンペーンを仕掛けてくるため、予約前には両方のキャンペーンページを覗いてみることをおすすめします。
じゃらんはPontaポイントやdポイント、楽天トラベルは楽天ポイントが貯まるため、普段自分がよく使うサービスに合わせて選ぶのが基本です。キャンペーン期間中に予約をしたり、還元率の高いクレジットカードで決済したりすることで、ポイントの二重取りを狙うのが最も効率的な貯め方といえます。
掲載施設の傾向
宿の顔ぶれにも、それぞれのサイトのカラーがはっきりと出ています。じゃらんはレジャー志向が強く、写真の枚数が多かったり、夕食の内容が詳しく記載されていたりと、旅館の魅力を伝える工夫が凝らされています。
家族旅行やカップルでの記念日旅行など、宿泊そのものを楽しみたい時にぴったりなサイトと言えます。
対する楽天トラベルは、ビジネスユースや効率的な宿探しに向いているシンプルなインターフェースが特徴です。航空券と宿泊がセットになった「楽パック」の利便性が高く、出張の手配もスムーズに完結します。
例えば、コンフォートホテルとアパホテルの比較を参考にビジネスホテルを探す場合、楽天トラベルの絞り込み機能が非常に役立つでしょう。
予約アプリの操作性
スマートフォンのアプリの使いやすさでは、じゃらんが高い評価を得ている傾向にあります。NTTドコモビジネスによるNPS（顧客推奨度）調査において、じゃらんnetはOTA7社の中で1位を獲得した実績があります。
直感的な操作感や、自分のニーズに合った宿をサクサク見つけられるインターフェースが支持されているようですね。
楽天トラベルのアプリは情報量が多く、楽天の他サービスを使い慣れている人には非常に効率的な作りになっています。マップから直接宿を探したり、過去の閲覧履歴からレコメンドされる機能も充実。
どちらもスマホ予約比率が7割を超えている現代において、アプリの完成度は非常に高く、ストレスなく予約まで進めることができます。
決済手段の充実度
支払い方法については、どちらもクレジットカード決済や現地決済といった基本はしっかりと押さえています。じゃらんはリクルートIDを通じたリクルートかんたん支払いなどが利用可能。
楽天トラベルは、楽天カードや楽天ポイントを直接支払いに充てられるのはもちろん、楽天ペイの利用も広がっています。
最近ではオンラインカード決済限定の割引プランも増えているため、カード情報の登録は済ませておくのが賢明です。また、どちらのサイトも宿泊施設ごとに対応している電子マネーやQRコード決済が異なるため、宿の詳細ページで事前に確認しておくのがいいでしょう。
特に楽天トラベルは、楽天経済圏のユーザーにとって決済のシームレスさが最大のメリットになります。
キャンセルの手軽さ
予約のキャンセルや変更の手続きについても、マイページから簡単に行えるようになっています。基本的には宿が定めるキャンセル規定に基づきますが、画面上の操作だけで完結するため、電話をかける手間はありません。
じゃらんはキャンセル待ち機能などが充実しており、人気の宿を狙う際に便利です。
楽天トラベルも管理画面が分かりやすく、キャンセル可能期限が近づくとメールで知らせてくれるサービスもあります。ただし、予約時にクーポンやポイントを使用している場合、キャンセル後の返還タイミングに若干の差が出ることがあります。
不測の事態に備えて、予約確定前に必ずキャンセルポリシーを確認しておくのがトラブルを防ぐコツですよ。
AIコンシェルジュ機能
最新のトレンドとして注目したいのが、予約をサポートしてくれるAI機能の存在です。近年、旅行業界では対話形式で最適な宿を提案してくれる機能が本格的に普及し始めています。
楽天トラベルでは、AIエージェントに直接予約機能を追加し、ユーザーとのやり取りの中でプランを絞り込み、そのまま予約まで完結できるようになっています。より自分好みの旅をパーソナライズ化して見つけたい場合に、非常に強力な味方となるでしょう。
こうした技術の裏側では、宿泊施設やコールセンターの負担を軽減する仕組みも進化しています。例えば、AIコンシェルジュというサービスは、24時間365日、音声やチャットで顧客の問い合わせに対応できる仕組みを提供しています。
音声認識によって人間のように自然に応答し、予約の受付や変更を自動化することで、私たち利用者の「待ち時間」をゼロにする貢献をしています。複雑な質問は有人オペレーターへ転送するハイブリッドな対応も可能で、非常に精度の高いサポートが期待できます。
旅行予約の現場でも、このようなAI技術が導入されることで、よりスムーズでミスのない予約体験が実現しているわけですね。今後もAIを活用した「パーソナライズな提案」は、両サイトの差別化の大きな軸になっていくことは間違いありません。
楽天トラベルとじゃらんの選び方
結局のところ、自分にはどちらが合っているのか。決め手となるポイントを整理しました。
楽天トラベルが合う人
楽天トラベルを選ぶべき最大の理由は、やはり楽天ポイントの存在です。普段から楽天市場で買い物をし、楽天カードをメインに使っている「楽天経済圏」の人なら、迷わず楽天トラベル一択と言っても過言ではありません。
SPUのポイントアップ対象になるため、旅行を予約することで日常生活での買い物までお得になるという、他にはないメリットがあります。
- 楽天カードや楽天ペイを頻繁に利用している
- 出張が多く、航空券とホテルをセットで手軽に予約したい
- 大手チェーンのホテルやビジネスホテルをよく利用する
- ファミリーマートをよく使い、楽天ポイントを貯めている
また、ビジネスユースにおいて管理画面の使いやすさや、領収書発行のスムーズさを重視する人にも向いています。ペット同伴旅行や女性グループ向けの特集も充実しており、特定の目的がある場合も検索しやすいのが特徴。
私なら、日常のポイント効率を最大化したいときは楽天トラベルを使いますね。
じゃらんが合う人
じゃらんが向いているのは、一回の予約で確実に高いポイント還元を受けたい人や、宿の雰囲気を重視して選びたい人です。基本還元率2％という数字は非常に魅力的で、高額になりがちな旅行代金において大きな差となって現れます。
また、Pontaポイントやdポイントを貯めている人にとっても、最強の予約ツールとなるでしょう。
- 一回の予約で2％以上のポイントを確実にゲットしたい
- 地方の温泉旅館やこだわりの詰まった個性的な宿が好き
- リクルートのサービス（ホットペッパー等）をよく使う
- アプリの操作感や、宿の検索しやすさを最優先したい
顧客推奨度（NPS）でトップを獲得している通り、ユーザーの「使いやすさ」に寄り添った設計がされています。写真や口コミの質が高く、宿選びで失敗したくないという慎重派の方にも適しています。
個人的には、週末の温泉旅行で宿選びから楽しみたいならじゃらんが鉄板の選択だと感じます。
じゃらんと楽天トラベル比較に関するQ&A
最後に、よくある疑問についてまとめてお答えします。
じゃらんと楽天トラベルの比較まとめ
- 楽天ユーザーは楽天トラベル、Pontaやdポイント利用者はじゃらんを選ぶのが最も効率的です。
- 楽天はビジネスホテル、じゃらんは温泉宿やレジャー向きの宿の掲載に強みがあるため目的に合わせましょう。
- 定期的なセールやクーポン配布のタイミングを確認し、自身の会員ランクに応じた割引率で選ぶのがお得です。
- 宿泊単価だけでなく航空券やレンタカーとのセットプランも含めた総額で比較し、最終的な支払額で判断します。
じゃらんと楽天トラベル、どちらを選ぶかの決め手は「普段の生活」と「宿のタイプ」です。Pontaやdポイントを貯めているなら、基本還元率2％のじゃらんが間違いなし。
地方の温泉旅館や、ちょっと珍しい隠れ宿を見つけたいときにも最適です。対して、楽天ポイントを愛用中なら楽天トラベル一択。
ビジネスホテルなど都市部の宿探しに強く、楽天カード利用でさらにお得。迷ったときの判断基準は、手元のポイントカードで選ぶのが賢い方法です。
まずは両サイトにアクセスして、今配布されているクーポンをチェックしましょう。お得な割引クーポンは早い者勝ちなので、今すぐ予約状況を確認するのが鉄板の動きです。